Politique d'annulation et de remboursement

Nous comprenons que les plans peuvent changer. Voici nos conditions d’annulation et de remboursement.

Annulation gratuite

Vous pouvez annuler votre réservation avec un remboursement intégral si vous le faites au moins 48 heures à l’avance.

Les annulations faites moins de 48 heures avant l’activité entraînent des frais d’annulation de 30%. Chaque cas est évalué individuellement.

En cas de non-présentation sans préavis, aucun remboursement ne sera effectué.

Si les conditions météo sont dangereuses, nous reprogrammerons l’activité ou vous offrirons un remboursement complet, à votre convenance.

Pour annuler votre réservation, veuillez nous contacter par e-mail ou WhatsApp dès que possible en mentionnant votre référence de réservation.

Pour toute question concernant une annulation ou un remboursement, contactez notre équipe.