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Privacidad y RGPD

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Información clara sobre cómo WOW Tenerife World of Water Sports recoge, utiliza y protege tus datos personales cuando nos contactas, reservas una actividad o utilizas nuestra web.

Última actualización: 2026

Quiénes somos

WOW Watersports Tenerife es una compañía directa de deportes acuáticos que opera desde Puerto Colón, Costa Adeje, Tenerife.

Por qué recogemos datos

Para gestionar reservas, responder mensajes, facilitar información de actividades, tramitar solicitudes y mejorar nuestros servicios.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de tus datos conforme al RGPD.

Política de Privacidad

Tus datos, tratados con responsabilidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Tenerife World of Water Sports / WOW Watersports Tenerife trata datos personales en relación con nuestra web, formularios de contacto, solicitudes de reserva y actividades acuáticas en Puerto Colón, Costa Adeje, Tenerife.

Solo recogemos la información necesaria para responder a tu solicitud, gestionar tu reserva, ofrecer atención al cliente, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia web.

1. Responsable del tratamiento

La web tenerifeworldofwatersports.com se gestiona para WOW Watersports Tenerife / Tenerife World of Water Sports.

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones de privacidad, puedes escribirnos a tenerifeworldofwatersports@gmail.com o contactar desde la página de contacto.

2. Datos personales que podemos recoger

Datos de contacto: nombre, email, teléfono y contenido del mensaje cuando nos contactas o envías un formulario.

Datos de reserva: actividad seleccionada, fecha, hora, número de participantes, referencia de reserva y solicitudes especiales si las facilitas.

Información operativa: datos necesarios para organizar la actividad de forma segura, como requisitos de edad, autorizaciones de menores cuando proceda y comunicaciones con clientes.

Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y preferencias de cookies, según tus opciones de consentimiento.

3. Para qué usamos tus datos

Para responder consultas y ayudarte a elegir la actividad acuática adecuada.

Para gestionar reservas, comunicaciones, cambios de horario, cancelaciones y atención al cliente.

Para enviarte información importante sobre la actividad, como punto de encuentro, horarios, normas de seguridad o actualizaciones por meteorología.

Para mejorar la web, medir el rendimiento y entender el comportamiento de usuarios cuando has dado consentimiento de analítica.

Para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad y administrativas.

4. Base legal del tratamiento

Contrato o medidas precontractuales: cuando solicitas información, reservas una actividad o nos pides gestionar una reserva.

Consentimiento: cuando envías información opcional o aceptas cookies analíticas/de marketing.

Obligación legal: cuando debemos conservar registros fiscales, contables, de seguridad o regulatorios.

Interés legítimo: para proteger la web, prevenir abusos, responder mensajes y mejorar nuestros servicios.

5. Servicios de terceros

Podemos usar servicios de terceros de confianza cuando sea necesario para operar la web, gestionar reservas, formularios, analítica, seguridad, pagos o comunicaciones.

Pueden incluir plataformas de reserva, proveedores de formularios, servicios de Google como Google Tag Manager / Google Analytics / Google Ads, email y hosting.

No vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, incluyendo reservas, atención al cliente, obligaciones legales y registros contables.

Los mensajes de formularios se conservan el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud, salvo que exista un plazo mayor requerido por ley o razones operativas legítimas.

8. Cookies y analítica

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies esenciales ayudan a que la web funcione correctamente.

Las cookies analíticas o de marketing se usan según tus opciones de consentimiento. Puedes leer más en nuestra Política de Cookies.

9. Tus derechos RGPD

Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda.

También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos con los datos indicados en esta página.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

El acceso a datos personales se limita a las personas y proveedores que lo necesitan para desempeñar su función.

11. Menores

Algunas actividades pueden implicar menores. Cuando sea necesaria autorización de padre, madre o tutor legal, podremos tratar la información necesaria para gestionar esa autorización y la actividad con seguridad.

Los menores no deben enviar datos personales por la web sin consentimiento de sus padres o tutores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, web, obligaciones legales o prácticas de privacidad.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

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