Llega con antelación
Llega 20–30 minutos antes de la hora reservada para confirmar la reserva, preparar el equipo y recibir el briefing de seguridad.
Compañía directa de deportes acuáticos en Puerto Colón
Información útil
Todo lo que necesitas antes de tu aventura acuática en Tenerife: check-in, punto de encuentro, seguridad, qué llevar y condiciones de cancelación.
Antes de llegar
Llega preparado, tranquilo y a tiempo. Estos son los puntos esenciales para cualquier actividad con WOW Tenerife.
Punto de encuentro
Todas las actividades salen desde Puerto Colón, Pantalan Nº 4, Costa Adeje, Tenerife.
Trae identificación
Trae DNI/pasaporte, especialmente para reservas online, menores y actividades donde se deba verificar la edad.
Seguridad primero
Chaleco salvavidas y briefing de seguridad incluidos. El equipo puede adaptar o posponer la actividad si el mar o el clima no son seguros.
Check-in y seguridad
Al llegar, nuestro equipo confirma tu reserva y explica las reglas de la actividad. Según la actividad, recibirás chaleco salvavidas, casco u otro equipo de seguridad.
Para pagos online con tarjeta, el equipo puede pedir confirmar datos de la reserva o los últimos 4 dígitos de la tarjeta usada, solo para verificar que la reserva pertenece al cliente correcto.
Qué llevar
- Bañador y toalla
- Protector solar
- DNI/pasaporte si se solicita en el check-in
- Autorización firmada por padre/madre/tutor legal para menores
- Ropa seca para después
- Mejor no traer objetos de valor
WOW Tenerife
Normas importantes
- Jet Ski: edad mínima para conducir 16 años. Los menores necesitan autorización de padre/madre/tutor legal.
- Jet Ski doble: si van dos personas juntas, al menos una debe tener 18 años o más. Peso máximo combinado en moto doble: 180 kg.
- Flyboard: edad mínima 16 años. Es necesario saber nadar.
- Wakeboard / Waterski: edad mínima 12 años. Es necesario saber nadar.
- Inflables: niños desde 8 años pueden participar con un adulto, según condiciones y aprobación del equipo.
- No recomendado durante embarazo o con problemas graves de espalda, cuello o corazón.
Punto de encuentro y horarios
Puerto Colón – Pantalan Nº 4, Costa Adeje, Tenerife. El horario habitual es 10:00–18:00, pero las horas de actividad dependen de disponibilidad, mar, clima y temporada.
Clima y condiciones del mar
Los deportes acuáticos dependen de condiciones seguras de mar y viento. Si la actividad no puede realizarse con seguridad, ofrecemos cambio de fecha o reembolso según las condiciones de reserva.
Política de cancelación
- Reembolso completo si se cancela con más de 48 horas de antelación.
- 70% de reembolso si se cancela dentro de las 48 horas.
- Las no presentaciones pueden no ser reembolsadas.
- Si el mar/clima no es seguro, puedes cambiar fecha o recibir reembolso completo.
- Los casos especiales se valoran con cuidado, pero avísanos lo antes posible.
Sobre WOW Tenerife World of Water Sports
WOW Tenerife World of Water Sports es una compañía local directa de deportes acuáticos en Puerto Colón, Costa Adeje. No somos solo un revendedor: somos el equipo que te recibe, prepara el equipo y realiza la experiencia.
Desde Jet Ski Safaris hasta Flyboard, Crazy UFO, Banana Boat, Fly Fish, Wakeboard y Waterski, nuestro objetivo es claro: información real, organización segura, buen equipo y diversión en el océano de Tenerife.
Preguntas frecuentes
¿Necesito licencia para Jet Ski? ▼
No. Nuestro Jet Ski Safari es una actividad guiada y no se necesita licencia.
¿Dónde empiezan las actividades? ▼
Todas las experiencias salen desde Puerto Colón – Pantalan Nº 4 en Costa Adeje, Tenerife.
¿A qué hora debo llegar? ▼
Llega 20–30 minutos antes de tu actividad.
¿Pueden participar menores? ▼
Sí, según la actividad y las normas de edad. Los menores pueden necesitar autorización firmada por padre/madre/tutor legal.
¿Qué debo llevar? ▼
Bañador, protector solar, toalla y ropa seca para después.
¿Puedo llevar objetos de valor? ▼
Recomendamos no traer objetos de valor. Puede haber taquillas, pero los objetos personales son responsabilidad del cliente.
¿Qué pasa si hace mal tiempo? ▼
Si el mar o el clima no son seguros, la actividad puede cambiarse de fecha o reembolsarse según las condiciones.
¿Puedo modificar mi reserva? ▼
Contáctanos cuanto antes. Los cambios dependen de disponibilidad y antelación.
¿Hay fotos o vídeos? ▼
Puede haber paquetes de fotos/vídeos en algunas actividades. Pregunta al equipo antes de salir.
¿Cómo contacto rápido con el equipo? ▼
WhatsApp es la forma más rápida de contactarnos antes de tu actividad.
¿Necesitas ayuda antes de reservar?
Escribe directamente al equipo de WOW Tenerife por WhatsApp. Personas reales, respuestas rápidas e información clara antes de llegar.
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